Chez Amorya, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.

Délai de retour

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, sans avoir à justifier de motif.

Conditions d'éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière abusive ou volontairement détérioré.
Il doit être retourné dans son état d'origine, idéalement avec son emballage d'origine.
Le retour doit être validé au préalable par notre service client à l'adresse suivante : contact@amoryaparis.com .

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou endommagé à la réception, vous disposez également de 30 jours pour effectuer une réclamation .
Dans ce cas, un remboursement intégral ou un remplacement pourra vous être proposé.

Modalités de remboursement

Une fois le produit retourné et inspecté, vous serez informé du traitement de votre demande.
Si celle-ci est validée, un remboursement intégral sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés .

Frais de retour

Si le retour est lié à un produit défectueux ou à une erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge .
Dans le cas d'un retour volontaire sans défaut de produit, les frais de retour sont à la charge du client .

Clause de bonne foi

Bien que notre bannière promotionnelle indique « Essayez-le pendant 30 jours gratuitement, vous n'avez rien à perdre », veuillez noter que cette offre est soumise aux conditions décrites dans cette politique.
Elle vise à garantir une expérience client honnête et durable.
Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement en cas d'usage abusif ou répété de notre politique de retour.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération dans le respect de ces conditions.